راهکارهای جذب مشتری وفادار به کمک داده های اجتماعی

هر بستری یک سری تکنیک هایی دارد که با پیاده سازی آن تکنیک ها می توان در آن رسانه به موفقیت رسید. بازاریابی شبکه های اجتماعی که این روزها بسیار مورد استفاده کسب و کارها برای بازاریابی و فروش قرار گرفته است نیز از این قائده مستثنی نیست. در ادامه به برخی از نکات که به کمک آن ها و تحلیل داده ها در شبکه های اجتماعی می توانید مشتری وفادار داشته باشید اشاره می کنیم.

آنچه در ادامه خواهید خواند:

• 1/ الگو برداری و نظارت بر فعالیت های سایر برند ها
• 2/ راه اندازی و اجرای کمپین هایی با هدف ایجاد مشتری وفادار
• 3/ پاسخ دهی سریع به مخاطبین

1/ الگو برداری و نظارت بر فعالیت های سایر برند ها

الگو برداری از رقبا و برندها یکی از راه کار هایی است که همواره شرکت های موفق از آن استفاده کرده اند. در بازاریابی آنلاین فارغ از بعد مکانی و زمانی اکثریت کسب و کارها حضور دارند و رقابت گسترده تر شده و فراتر از مزرهای جغرافیایی رفته است. در کنار هم دیدن این تعداد رقیب، می تواند به کسب و کار شما بسیار کمک کند. شما می توانید در بازاریابی آنلاین مشتریان رقبایتان را رصد کنید، سلایق آنها را بدانید و با برگزاری کمپین های تبلیغاتی که آنها را تشویق به پیوستن به شما کنند به سمت خود کشیده و با جلب رضایت آنها سعی کنید آنها را برای خود حفظ کنید.

2/ راه اندازی و اجرای کمپین هایی با هدف ایجاد مشتری وفادار

جذب مشتری وفادار کار چندان دشواری نسیت فقط کافی است شما از نظر مشتری به کمپین خود بنگرید و مواردی که از نظر مخاطب جذاب است را داخل کمپین خود در نظر بگیرید . شخصی سازی کمپین ها علاوه بر اینکه باعث افزایش تاثیر گذاری آنها می شود دنبال کردن داده ها و تحلیل آنها را نیز ساده تر می کند . برای جلب نظر مخاطب و دعوت از او برای پیوستن به کمپین تبلیغاتی خود بهتر است در بازاریابی دیجیتال ، پاداش هایی را برای آنها در نظر بگیریم .

این کار علاوه بر ترغیب مخاطب کمک شایانی به برند سازی کسب و کار شما میکند. سعی کنید کمپین های شما مداوم باشد ، تداوم در برگذاری کمپین ها شما را هر از چند گاهی در ذهن مخاطب جا انداخته و باعث ماندگاری برند شما می شود. اغلب کسب و کار ها به جهت هزینه هایی که برگزاری این کمپین ها دارند از آنها اجتناب می کنند ولی از تاثیر هایی که در مخاطب می گذارد و نقش پر رنگ آن در افزایش فروش غافل هستند .

3/ پاسخ دهی سریع به مخاطبین

مشتری عامل اصلی در موفقیت هر برند و کسب و کاری است و نظرات و دیدگاه های مخاطبین هر کسب و کار در بازاریابی آنلاین بهترین راه برای سنجش میزان رضایت یا عدم رضایت آن ها است. این روز ها شبکه های اجتماعی راهی برای رفع مشکلات مشتریان شده و آنها بسیاری از سوالات خود را از این طریق مطرح می کنند . بنابراین برای موفقیت در بازاریابی اینترنتی و به خصوص شبکه های اجتماعی و جذب مشتری وفادار، افرادی را استخدام کنید که به صورت تمام وقت بتوانند با مخاطب در تعامل باشند و به سوالات آنها پاسخ دهند تا مشتری از شما راضی باشد . این نکات ریز می تواند به برند شما کمک کند تا در یک مدت زمان کوتاه در بازار پر رقابت موفق شوید .

اجرای هر کمپین و هر بازاریابی آنلاینی زمانی می تواند موفقیت آمیز باشد که نتایج آن مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفته و کمپین های موفق تداوم پیدا کند و سایر کمپین ها متوقف شود . برای شناخت بازار و شناخت نیاز های مشتری تحلیل داده ها در دیجیتال مارکتینگ کم هزینه ترین و ساده ترین راه است .